Kontakt

Wie Sie uns erreichen

Für Fragen zur Redaktion, zu einzelnen Anbietern oder zur Bewertungsmethodik erreichen Sie uns über die unten aufgeführten Kanäle. Wir sind eine kleine Redaktion — Antwortzeiten liegen typischerweise bei ein bis zwei Werktagen. Bitte beachten Sie: wir sind kein Support-Kanal für Casinos. Bei Problemen mit einem Anbieter wenden Sie sich direkt an dessen Kundenservice.

E-Mail-Kontakt

Für redaktionelle Anfragen, Feedback oder Hinweise auf veraltete Informationen: [email protected]. Bitte formulieren Sie Ihre Anfrage möglichst konkret — welche Seite betrifft es, welche Information ist unklar oder falsch. So können wir gezielt reagieren.

Kooperationen und Presse

Für Anfragen zu Kooperationen, redaktionellen Partnerschaften oder Presse-Themen nutzen Sie bitte: [email protected]. Wir prüfen jede Anfrage einzeln, achten aber streng darauf, dass Partnerschaften unsere redaktionelle Unabhängigkeit nicht beeinträchtigen.

Postanschrift

Für schriftliche Korrespondenz und rechtliche Zustellungen:

Reaktionszeit

• Redaktionelle Anfragen: 1–2 Werktage.
• Kooperationsanfragen: 3–5 Werktage.
• Rechtliche Anfragen: innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Was wir nicht bearbeiten

Bitte kontaktieren Sie uns nicht bei Anliegen wie: Auszahlungsproblemen bei einem Anbieter, Passwort-Reset für Casino-Konten, Bonus-Nachfragen. Für diese Themen sind die jeweiligen Casino-Support-Kanäle zuständig — jeder empfohlene Anbieter bietet Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wenn Sie Unterstützung im Umgang mit problematischem Spielverhalten suchen, finden Sie über BeGambleAware.org anonyme Beratung rund um die Uhr.

Datenschutz bei Ihrer Anfrage

Alle Anfragen werden vertraulich behandelt. Personenbezogene Daten in Ihrer Nachricht werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und nach Abschluss innerhalb der gesetzlichen Fristen gelöscht. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Informationen wie Passwörter oder Zahlungsdaten per E-Mail — für solche Vorgänge nutzen Sie die verschlüsselten Kanäle des jeweiligen Casinos.

Feedback zur Website

Konstruktives Feedback zur Nutzererfahrung, zu fehlerhaften Links oder unklaren Formulierungen ist ausdrücklich willkommen. Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht die betroffene URL sowie eine kurze Beschreibung des Problems. So können wir gezielt reagieren und die Redaktion bei der nächsten Aktualisierung mit Ihrer Rückmeldung arbeiten lassen.